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畢業(yè)生風(fēng)采?拿到心動(dòng)的offer！
----我校文旅系2023屆畢業(yè)生孫微就業(yè)訪談
孫微同學(xué)是我校文旅系2023屆酒店管理專業(yè)的一名優(yōu)秀畢業(yè)生。從大三開始，就在文旅系校企合作單位北京深圳大廈前廳部實(shí)習(xí)，直到今年7月份畢業(yè)留任后順利簽約，一直擔(dān)任前廳部接待一職。入職以來，其始終保持著積極向上的心態(tài)。在工作崗位上循序漸進(jìn)的歷練，提高專業(yè)技能，取得了不俗的成績。  
2020年，孫微同學(xué)通過系里搭建的實(shí)習(xí)就業(yè)平臺—北京深圳大廈，成為前廳部的一名實(shí)習(xí)生。作為酒店一線對客部門，前臺的工作強(qiáng)度及工作壓力非常大。加班加點(diǎn)是家常便飯，工作中稍有閃失，除了會引起客人的投訴，還要承擔(dān)賠錢的風(fēng)險(xiǎn)。正是在這樣的環(huán)境下，孫微同學(xué)迅速的歷練出了各種能力。實(shí)習(xí)期間，一直付出比別人更多的時(shí)間和精力去認(rèn)真完成每個(gè)實(shí)踐步驟。憑借著積極勤奮的工作態(tài)度，虛心向老員工請教，從眾多實(shí)習(xí)生中脫穎而出，逐步成長為業(yè)務(wù)骨干，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。現(xiàn)在，孫微的業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，新員工也都愿意跟著她這位“師傅”學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力增長的同時(shí)，孫微也以熱心真誠贏得了同事的喜愛。一次同事上夜班時(shí)將前臺錢柜的鑰匙弄丟了。尋找未果正要打算放棄時(shí)，孫微卻從前臺的臺面縫隙到垃圾桶里一處一處地翻找，3小時(shí)后終于在側(cè)面的一個(gè)垃圾桶里面找到了。
回顧自己這段工作經(jīng)歷時(shí)，她說:“在學(xué)校里只需要做好自己的事情，但在崗位上工作時(shí)發(fā)現(xiàn)只做好自己的事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要多方面提升拓展自己的各種能力。工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)最大的區(qū)別就是，要勇敢的走出自己的“舒適圈”，牢記在校時(shí)恩師的叮囑，給自己定階段目標(biāo)，要對自己負(fù)責(zé)，把每一件小事做好很重要，積少成多，慢慢的沉淀自己，去適應(yīng)去享受工作的過程，而且周圍的每一個(gè)人都有可以學(xué)習(xí)和借鑒的長處，虛心求教，就會發(fā)現(xiàn)不一樣的結(jié)果”。正是因?yàn)橛辛诉@樣的初心，才使得孫微同學(xué)能夠不斷的進(jìn)步和突破自己。在系里就業(yè)回訪時(shí)，她說起工作后印象最深的，是一次由她自己獨(dú)立接待一個(gè)VIP領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)。這次接待需要跟進(jìn)的服務(wù)項(xiàng)目非常多，從房間安排到房卡的準(zhǔn)備，再到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人信息及賬務(wù)處理，無一不需要謹(jǐn)慎對待。在接待過程中，她積極配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求，在不損害酒店利益的前提下，盡最大努力滿足客人要求，并得到了客人的一的好評。她說，當(dāng)時(shí)覺得很有壓力，但壓力同時(shí)也是動(dòng)力，在向經(jīng)理請教后，結(jié)合在校時(shí)老師教授的專業(yè)知識和技能，嚴(yán)格按照服務(wù)接待流程準(zhǔn)備，隨機(jī)應(yīng)變，最終抓住了這次難得的鍛煉機(jī)會，也讓自己更加自信有成就感。
長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。追求沒有止境，成功源自拼搏。從一名普通的實(shí)習(xí)生到順利走上工作崗位，孫微同學(xué)完成了由學(xué)生向社會人的蛻變，她在選定適合自己的工作后不忘初心，不斷努力，走出了屬于自己的人生道路，展現(xiàn)出了當(dāng)代青年求真務(wù)實(shí)的精神風(fēng)貌！
文字：文旅系就業(yè)聯(lián)絡(luò)員李亞卓
2023年11月9日
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